Сервис и Обслуживание

Компания Smiths Detection гарантирует работоспособность своего оборудования, обеспечивая круглосуточную поддержку без выходных, предоставляя самое надежное обслуживание в любой точке мира.

Мы работаем в тесном сотрудничестве с заказчиками в решении проблем и уделяем особое внимание развитию глобальной высокопрофессиональной сети обслуживания, используя современные разработки в области анализа и передачи данных, чтобы предоставлять заказчикам круглосуточный сервис. Вы можете рассчитывать на то, что благодаря нашей обширной сервисной сети, любое обслуживание будет выполнено своевременно, а необходимые детали или материалы будут доставлены в кратчайшие сроки.

Локальные специалисты и инженеры Smiths Detection обеспечивают оперативное и профилактические обслуживание на местах, гарантируя нашим заказчикам бесперебойную работу систем обнаружения и досмотра, в моменты пиковых нагрузок в течении всего срока службы.

Связаться со специалистом

Обслуживание по месту эксплуатации

Как правило, при необходимости выполнения работ, члены нашей сервисной сети и квалифицированные специалисты могут прибыть на ваш объект для проведения техобслуживания и восстановления вашего оборудования. Вы можете контролировать затраты на работу и запасные детали с помощью учитывающих все аспекты договоров на основное оборудование. Гибкость условий и дополнительные возможности позволяют нам предлагать обслуживание, оптимизированное под ваши системы. Наша группа опытных специалистов по техническому обслуживанию оборудования на местах эксплуатации, имеющая в своем распоряжении ближайшие склады запчастей и материалов по всему миру, следит за тем, чтобы вам предоставлялась быстрая и надежная помощь на месте для сокращения простоя оборудования и экономии времени и средств.

Складские центры (FSL)

Складские центры Smith Detection находятся в логистических комплексах по всему миру и гарантируют быструю доставку расходных материалов конечным получателям на места эксплуатации оборудования. В случае необходимости в беспрепятственном доступе к запасным частям и расходным материалам, заказ принимается в тот же день с доставкой на следующий день или ближайшим авиарейсом. Благодаря точкам FSL компании Smiths Detection становится возможным проведение срочного ремонта, и тем самым поддерживается высокая эксплуатационная готовность и производительность.

Обслуживание в наших центрах

Наши собственные мастерские обеспечивают экспертный уровень работ по техобслуживанию, ремонту, восстановлению и модернизации всей линейки нашего портативного оборудования. При необходимости всегда предоставляется приоритетное обслуживание. Smiths Detection является лучшей в своей области, предлагая самые короткие сроки с момента обращения до завершения работ.

Техническая поддержка и услуга ReachbackID*

Наша группа технической поддержки следит за тем, чтобы заказчики были максимально уверены в эффективности своих систем производства Smiths Detection в любое время и в любом месте. Услуга ReachbackID* связывает службы экстренного реагирования с ведущими учеными в случае необходимости интерпретации результатов анализа химических и опасных материалов, выявленных в ходе использования оборудования для ИК-Фурье-спектроскопии, газовой хромато-масс-спектрометрии (ГХМС) и зондирования методом рамановской спектрографии.
*Только на английском языке и в зависимости от условий договора.

Обучение работе с оборудованием мирового уровня

Smiths Detection предлагает разнообразные комплексные программы обучения работе с оборудованием и аттестации для пользователей всех уровней, включая курсы для операторов, технического персонала и специалистов. Для некоторых продуктов мы предлагаем онлайн-обучение. Эти программы содержат инструкции различных уровней для удовлетворения потребностей вашего персонала, также как и производственных нужд. Может быть организовано практическое обучение на рабочем месте, оптимизированное под специфику вашего производства.

Связаться с одним из наших сервисных специалистов

Свяжитесь с представителем компании Smiths Detection с помощью предлагаемой ниже формы

общий
  • Тип вопроса**
  • общий
  • средства массовой информации
  • продукт
  • обслуживание
Страна (выбрать) *
  • Страна (выбрать) *
  • Afghanistan
  • Albania
  • Algeria
  • American Samoa
  • Amer.Virgin Is.
  • Andorra
  • Angola
  • Anguilla
  • Antarctica
  • Antigua/Barbuda
  • Argentina
  • Armenia
  • Aruba
  • Australia
  • Austria
  • Azerbaijan
  • Bahamas
  • Bahrain
  • Bangladesh
  • Barbados
  • Belarus
  • Belgium
  • Belize
  • Benin
  • Bermuda
  • Blue
  • Bhutan
  • Bolivia
  • Bosn-Herz.
  • Botswana
  • Bouvet Islands
  • Brazil
  • British Indian Ocean Territory
  • British Virgin Islands
  • Brunei Daruss.
  • Bulgaria
  • Burkina Faso
  • Burma
  • Burundi
  • Cambodia
  • Cameroon
  • Canada
  • Cape Verde
  • Cayman Islands
  • CAR
  • Chad
  • Chile
  • China
  • Christmas Islnd
  • Coconut Islands
  • Colombia
  • Comoros
  • Rep.of Congo
  • Cook Islands
  • Costa Rica
  • Cote d'Ivoire
  • Croatia
  • Cyprus
  • Czech Republic
  • Denmark
  • Djibouti
  • Dominica
  • Dominican Rep.
  • Dutch Antilles
  • East Timor
  • Ecuador
  • Egypt
  • El Salvador
  • Equatorial Guin
  • Eritrea
  • Estonia
  • Ethiopia
  • European Union
  • Falkland Islnds
  • Faroe Islands
  • Fiji
  • Finland
  • France
  • French Guayana
  • Frenc. Polynesia
  • French S.Territ
  • Gabon
  • Gambia
  • Georgia
  • Germany
  • Ghana
  • Gibraltar
  • Greece
  • Greenland
  • Grenada
  • Guadeloupe
  • Guam
  • Guatemala
  • Guinea
  • GuinBissau
  • Guyana
  • Haiti
  • Heard/McDon.Isl
  • Honduras
  • Hong Kong
  • Hungary
  • Iceland
  • India
  • Indonesia
  • Iraq
  • Ireland
  • Israel
  • Italy
  • Ivory Coast
  • Jamaica
  • Japan
  • Jordan
  • Kazakhstan
  • Kenya
  • Kiribati
  • South Korea
  • Kosovo
  • Kuwait
  • Kyrgyzstan
  • Laos
  • Latvia
  • Lebanon
  • Lesotho
  • Liberia
  • Libya
  • Liechtenstein
  • Lithuania
  • Luxembourg
  • Macau
  • Macedonia
  • Madagascar
  • Malawi
  • Malaysia
  • Maldives
  • Mali
  • Malta
  • Marshall Islnds
  • Martinique
  • Mauretania
  • Mauritius
  • Mayotte
  • Mexico
  • Micronesia
  • Minor Outl.Isl.
  • Moldova
  • Monaco
  • Mongolia
  • Montenegro
  • Montserrat
  • Morocco
  • Mozambique
  • Myanmar, (Burma)
  • N.Mariana Islnd
  • Namibia
  • NATO
  • Nauru
  • Nepal
  • Netherlands
  • New Caledonia
  • New Zealand
  • Nicaragua
  • Niger
  • Nigeria
  • Niue
  • Norfolk Islands
  • Norway
  • Oman
  • Orange
  • Pakistan
  • Palau
  • Palestine
  • Panama
  • Pap. New Guinea
  • Paraguay
  • Peru
  • Philippines
  • Pitcairn Islnds
  • Poland
  • Portugal
  • Puerto Rico
  • Qatar
  • Réunion Island
  • Romania
  • Russian Federation
  • Rwanda
  • S. Sandwich Ins
  • S.Tome,Principe
  • Saint Helena
  • Saint Martin
  • St Kitts&Nevis
  • St. Lucia
  • St.Pier,Miquel.
  • St. Vincent
  • Samoa
  • San Marino
  • Saudi Arabia
  • Senegal
  • Serbia
  • Serbia/Monten.
  • Seychelles
  • Sierra Leone
  • Singapore
  • Slovakia
  • Slovenia
  • Solomon Islands
  • Somalia
  • South Africa
  • Spain
  • Sri Lanka
  • Sudan
  • Suriname
  • Svalbard
  • Swaziland
  • Sweden
  • Switzerland
  • Taiwan
  • Tajikistan
  • Tanzania
  • Thailand
  • Togo
  • Tokelau Islands
  • Tonga
  • Tim-Leste
  • Trinidad,Tobago
  • Tunisia
  • Turkey
  • Turkish Caicosin
  • Turkmenistan
  • Tuvalu
  • Uganda
  • Ukraine
  • Utd.Arab Emir.
  • United Kingdom
  • USA
  • Uruguay
  • Uzbekistan
  • Vanuatu
  • Vatican City
  • Venezuela
  • Vietnam
  • Wallis,Futuna
  • West Sahara
  • Yemen
  • Zambia
  • Zimbabwe
  • Canary Islands
  • Jersey