Smiths Detection Service Operations, The Americas 1-800-297-0955
24/7/365 Kundensupport

 

 

Es ist unser Ziel, unseren Kunden einen weltweit erstklassigen Support-Service für die gesamte Produktlinie von Smiths Detection zu bieten. Zu diesem Zweck, und um Ihnen schnell und effizient helfen zu können, haben wir unser Support-Netzwerk regional in ganz Nord- und Südamerika etabliert.

Im Zuge unserer Bemühungen, ein Support-Niveau anzubieten, das die Erwartungen übertrifft, haben wir mehrere eigenständige Support- und Servicebereiche eingerichtet, die unseren Kunden den optimalen Nutzen der Smiths Detection-Geräte gewährleisten. Es handelt sich um die Bereiche Service vor Ort, Teile und Verbrauchsteile, Logistik, 24-Stunden Kundenkontaktcenter, Inhouse-Reparaturservice, Produktschulung, Serviceverträge und Professionelle Dienstleistungen.

Täglich bemühen wir uns, die volle Funktionsfähigkeit der Sicherheitssysteme von Smiths Detection zu garantieren und Anfragen unserer Kunden so effizient wie möglich zu bearbeiten. Zusätzlich zu dieser umfassenden Support-Präsenz im Interesse unserer Kunden ermutigen und erwarten wir das Engagement unserer Mitarbeiter bei der Entwicklung neuer Ideen, die uns dabei helfen, unser Ziel der vollkommenen Kundenzufriedenheit zu erreichen.

Ob Sie im zivilen oder militärischen Bereich, kommerziell oder bei einer Regierungsbehörde tätig sind, wir bieten Ihnen stets ein gleichbleibendes Maß an Serviceleistung. Bitte wenden Sie sich an Ihre lokale Serviceagentur über die Rubrik 'Kontakt' auf dieser Seite.

Sie können uns auch über die angegebene gebührenfreie Rufnummer erreichen, um Informationen über die Produkte zu erhalten, die Sie auf diesen Seiten nicht finden konnten.

7. Mai 2009: Smiths Detection Service Operations Americas erhält Zertifizierung nach ISO 9001:2008 durch die Zertifizierungsgesellschaft BSI Management Systems. Nach unabhängiger Prüfung des Qualitätsmanagement-Systems der Service Organisation (Americas) bestätigt die Zertifizierung, dass alle Anforderungen der international anerkannten Norm erfüllt werden. Sally White, Vice President der Smiths Detection Global Service Operations, sagte: “Diese Zertifizierung ist ein bedeutender Schritt in Richtung der stetigen Entwicklung und des Wachstums unserer Aktivitäten im Bereich Service Operations sowie der Fokussierung auf das Qualitätsmanagement, dem unsere Kunden vertrauen." Die Zertifizierung beinhaltet Aktivitäten wie Installation und Service von Röntgenprüfsystemen und Spurendetektionsgeräten, Bereitstellung von technischem Support und Schulungen, Verkauf von Ersatzteilen und Verbrauchsmaterialien sowie Abschluss von Serviceverträgen. Die Zertifizierung umfasst Serviceaktivitäten ausgehend von Warren (New Jersey), Alcoa (Tennessee) und Arlington (Virginia).

 

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